工作地点：

广东省-深圳市

工作职责：

1.统筹负责酒店各栋楼服务团队的日常管理，保障客人的安全、有序、零感染入住，配合防疫部门，结合入住客人、退房客人数量，合理安排客房；
2.随时掌握客情与房态，根据各项房态资料，监督员工做房及主管查房进度，严格执行楼层巡查制度，及时上报处理房间异常情况
3.监督主管对楼层日常的维修保养及卫生清洁的检查工作，确保负责范围工作效果达到酒店标准，控制楼层客用品、清洁剂及清洁设备的管理与控制，确保工作的正常运作；
4.楼层突发事件的处理，对管辖区域发生的重大情况或紧急事件要及时报告上级；
5.配合部门仓库对楼层固定资产进行定期盘点及管理；
6.做好服务团队的日常管理、排班、防疫服务规范的落地实施，积极调动团队工作氛围，保障团队的高效协作；
7.负责对楼层主管、客房服务员进行日常技能培训；
8.带头并严格监督下属执行酒店和本部们规章制度，负责完善本职范围的工作制度，使各项工作制度化、程序化、规范化；
9.根据楼层实际操作情况不断修订和完善楼层区域的各类规程文件；
10.严格按照防疫工作要求，在日常工作中进行落实执行；

任职资格：

1.大专及以上学历，具备一定的英语听说读写能力，有酒店客房管理工作经验者优先，有在防疫隔离酒店工作经验者优先，党员优先；
2.熟练掌握客房楼层的业务状况及工作流程；有客房设施设备的维护、保养及清洁知识；具备团队管理能力与经验；较强服务意识和经营意识；责任心强，具有较高的政治水平和思想觉悟；
3.懂商务接待礼仪，熟练使用各类办公软件，能接受防疫规定中“14天工作+14天隔离+7天休假”的工作模式。