工作地点：

黑龙江省-鹤岗市-南山区

工作职责：

1、接收和回复客服咨询，做好相关工作记录，及时跟进和处理客户的问题；

2、做好客服信息的接收、登记和处理，及客户费用收缴；

3、及时、定期对客户资料进行分析、整理，按公司或客户需求提供各类服务报告、工作计划、回访报告、事件报告和总结报告等 ；

4、受理和跟进客户投诉，妥善解决问题，维护客户关系，并记录存档；

5、协助其他团队成员或者部门的工作；

6、领导交办的其它工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，熟练使用office办公软件；

2、工作认真细致，责任心强；

3、良好的沟通能力及语言表达能力；

4、身高160CM以上，形象好，气质佳，请附照片；

5、有物业管理公司工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可。



上班地点：深圳市南山区蛇口、福田保税区